Сайт с точки зрения юзабилити

Что бы ни говорили, а сайт — это лицо компании. В зависимости от того, как выглядит ваш сайт, клиент будет судить о вас, о вашей компании и о вашем отношении к делу. Каждая страница вашего сайта должна говорить пользователю, чем именно вы занимаетесь и чем отличаетесь от конкурентов. Помните, что когда у пользователя есть какая-либо потребность, он идет в поисковик, задает запрос и уделяет совсем немного времени каждому из сайтов, которые он получил в выдаче. И на этом этапе очень важно, чтобы посетитель, зашедший на сайт, нашел на нем именно то, что ему нужно.

Назначение сайта должно быть четким и ясным

Объясните на главной странице, чем вы занимаетесь: 1. Создайте слоган. Опишите в нескольких словах, чем занимаетесь. Расположите это предложение в начале страницы. Выделите его. Подчеркните свое уникальное торговое предложение. 2. Опишите, кто вы. Завяжите доверительные отношения с вашим посетителем, представьтесь и расскажите кто вы. Не стоит делать из сайта интернет-магазин по продаже систем видеонаблюдения, если основной источник вашего дохода их установка. Ведь посетитель об этом просто не догадается.

Помогите посетителю

Если пользователь зашел на ваш сайт, значит, он что-то ищет. Помогите ему это найти. Выделите ключевые разделы сайта. Посетитель должен четко знать, на какие страницы сайта ему следует обратить внимание, чтобы он нашел то, что хотел. Если вы занимаетесь продажей одежды и аксессуаров, выделите ключевые товарные категории, горящие предложения или скидки, о которых пользователь должен знать. Не заставляйте посетителя искать строку поиска по сайту. Форма поиска должна быть на видном месте. Если посетитель зашел на сайт и не увидел на странице искомый товар, он должен иметь возможность найти его при помощи поиска по сайту.

Покажите, что есть на вашем сайте

На главной странице сайта должны быть показаны примеры того, что посетить сможет найти, пройдя далее. Покажите свой ассортимент. Не только расскажите, но и покажите, что вы предлагаете. Зайдя на главную страницу, пользователь должен увидеть, что он сможет получить. Показывайте только самые качественные и новые товары. Будьте логичны в своих действиях. Не размещайте информацию о компании в разделе «каталог оборудования», как это представлено в примере ниже:

Регулярно обновляйте информацию

Живая лента новостей, статей и новинок товаров повышают доверие к компании со стороны посетителей. Выводите на главной странице несколько последних новостей, которые оформлены в отдельный блок. Остальные лучше убрать в архив.

Называйте всё своими именами и будьте понятными

Пункты меню должны носить названия в соответствии с их предназначением. Здесь не следует перебарщивать с креативностью, так как эти элементы важны для любого посетителя. Он может просто не понять полет вашей фантазии, не найти нужный пункт меню и уйти с сайта. Вы ради этого тратили время и деньги на его привлечение? Используйте понятные каждому ассоциации: значок телефона – значит «звонить», значок коробки с ленточкой – «подарок», корзина – корзина покупок и так далее.

Добавьте призыв к действию

На главной странице желательно поместить призыв к действию, чтобы заинтересовать пользователя сделать следующий шаг к заказу товара. Например, это может быть призыв: «Закажите товар и получите скидку» и пр.

Дизайн должен быть не «красивым», а «функциональным»

Многие пытаются добавить различные элементы и «фишки» на сайт, которые считают красивыми. В первую очередь, они должны быть функциональными, то есть полезными для пользователя, который зашел на сайт, и уже после красивыми. Все элементы должны быть логичными и понятными любому пользователю, посетившему сайт.

Не отвлекайте посетителя от основного действия

Если вам нужно, чтобы посетитель покупал, не отвлекайте его мигающим баннером или дополнительной информацией. Если хотите, чтобы хорошо сработала ваша акция по распродаже товаров старой коллекции, не отвлекайте посетителей новыми яркими поступлениями. В таком случае вы можете оставить товар залеживаться на складах еще очень долго. Делайте свои сайты понятными для пользователей и зарабатывайте деньги!