Студия интернет-маркетинга VS офисный “СЕОшник” / часть 2

В первой части статьи я постарался выделить основные преимущества работы со студиями интернет-маркетинга. Поскольку смыслом была исключительно попытка разобраться в ситуациях, когда наиболее эффективной является одна из моделей развития направления продвижения в Интернет, то исключать случаи, когда работать с компанией было бы просто неэффективно — глупо. Для более объективной и полной картинки, я попросил своего хорошего друга и отличного интернет-маркетолога Остапа Молявко, который давно работает в различных компаниях в роли штатного сотрудника по продвижению на западный рынок, помочь мне с этим нелегким делом.

Боец №2: штатный сотрудник

Многие руководители при выборе между компаниями и сотрудником сразу думают о том, чтобы нанять студента и начать получать прибыль за счет низких издержек. В голову приходит 2 варианта, когда нанять такого студента будет выгодно:

1. Вы слишком малы и у вас просто нет денег. Я глубоко убежден, что «раскрутки за $100», и даже за $200, быть не может. Скорее всего, обратившись к фрилансеру или в демпингующую компанию, вы просто разочаруетесь в интернет-маркетинге в целом, потеряв деньги и моральные силы. Почему бы не взять увлеченного студента? Для него это будет отличная возможность углубиться в тему, для вас – заработать и самое главное, соотнести результат с затратами. Готовьтесь к тому, что необходимо будет четко координировать его действия, обучать и потом удержать от более денежных, и интересных предложений
2. Вы нашли единомышленника. Вне зависимости от опыта, человек решается вам помочь. В случае успеха, будьте готовы отдать ему большую долю бизнеса в долгосрочной перспективе, поскольку SEOшники знают себе цену и это верно, без продвижения сайт и бизнес не приносит денег.

Для небольших же бизнесов, ориентированных на продажи через интернет (небольших интернет-магазинов, к примеру), удачным решением будет команда из трех человек, каждый из которых занимается собственным направлением: — SEO специалист; — Специалист по контекстной рекламе; — SMM специалист. Такая конфигурация зачастую будет оптимальной, но и она имеет несколько серьезных подводных камней:

• В несколько раз большие затраты на зарплату;
• Сложность подбора персонала HR-специалистами, которые, как правило, имеют поверхностные представления о работе каждого из специалистов;
• Рано или поздно встанет вопрос об эффективном управлении, т.е. в поиске начальника отдела маркетинга, а такие кадры стоят дорого, и в половине случаев кандидаты на такую должность — обычные проходимцы с подвешенным языком.

В большинстве случаев, вопрос эффективной работы такого, даже небольшого, отдела интернет-маркетинга упирается в грамотный менеджмент. Идеальный случай — когда директор предприятия имеет достаточно времени и понимания для управления отделом (т.е. фактически совмещает обязанности директора с  должностью начальника отдела). Как ни странно, такое случается, и случается не так уж редко. Человеку, ставшему предпринимателем, приходится вникать абсолютно во все аспекты бизнеса. А в случае, подобном описанному, где интернет является основным (или единственным) инструментом продаж — предприниматель просто обязан разбираться во всех тонкостях интернет-маркетинга, иначе его бизнес не будет прибыльным. Если вы ничего не понимаете в технической части, которой должны владеть ваши работники, некоторые студии интернет-маркетинга с радостью помогут вам определить уровень квалификации потенциального сотрудника, а в случае его недостаточного уровня – обучить отдельных специалистов или же полностью отдел, включая менеджмент и организацию бизнес-процессов под  стратегию компании. Когда все вышеописанные условия соблюдены и вы наняли нужных по всех характеристикам сотрудников, на выходе получается достаточно эффективная команда, которая помимо выполнения своих основных обязанностей также приобретают дополнительные преимущества:

Инфопоток компании

Понимание как работает бизнес изнутри — главный позитивный момент, который помогает находить правильные подходы в своей работе, грамотно распределять бюджеты и т.д., а также ведет к следующему преимуществу.

Корпоративный дух

Повышенный уровень ответственности и нематериальной мотивации (т.н. «корпоративный дух») — особенно важные качества в периоды резкого роста или кризиса, а также во время авралов, которых тяжело избежать в любом бизнесе, в отличие от работы с компаниями, которые работают, пока вы вовремя платите, что логично.

Глубокая интеграция в бизнес-процессы

Интеграция в CRM, либо любую систему отчетности, принятую внутри компании. Особенно хорошо это работает в IT-компаниях, хотя не всегда получается формализовать все рабочие процессы маркетологов в терминах используемой системы;

Скорость взаимодействия с отделами

Тесное и, как следствие — продуктивное взаимодействие с разработчиками (при условии, что есть штатные разработчики, конечно). Когда маркетологи и разработчики находятся в одном офисе, время, потраченное на реализацию любого нового функционала сайта компании, снижается в разы по сравнению с работой виртуальной команды или фрилансеров.

Общее резюме

Не гонитесь за дешевизной.

Как в случае работы с компанией, так и с наймом штатных сотрудников, речь идет о расходах, вполне сопоставимых друг с другом, и расходах, заметных при высоком качестве работы.

Менеджмент решает все.

Думайте о том, как вы будете контролировать выполнение работ по продвижению. Компании берут на себя ответственность за сроки дедлайнов, в случае с собственными сотрудниками, вам необходимо самим рассчитывать загрузку, мотивацию и промежуточные результаты.

Думайте широко.

Учитывая только 1-2 преимущества выбранной вами модели, вы рискуете ошибиться в долгосрочной стратегии развития бизнеса. Планируйте думая об успехе, продаж будет больше, направлений будет больше и соответственно возникнет больше работы. С помощью кого вы будете их решать – вопрос комплексный.

Учитывайте  опыт знакомых, конкурентов, лидеров вашей ниши.

Изучайте работу компаний, подобных вам по размеру, бюджетам, тематике. Посмотрите, какие направления интернет-маркетинга они используют и на что делают ставку. Если вам близка их стратегия, выбирайте исполнителя готового развивать ваш бизнес, который хорошо владеет всеми инструментами интернет-маркетинга.