Нужен ли блог интернет-магазину и с чего начать? Блог в интернет маркетинге.

Этими вопросами задаются многие владельцы и маркетологи интернет-магазинов. Почему-то в Украине распространено мнение, что интернет-магазин – это онлайн-витрина с товарами и не более. Зачем, спрашивается, писать статьи, тратить деньги, предлагать посетителю дополнительный контент, если он уже настроен на определенное действие – приобретение товара? Это заблуждение. Сегодня покупатель хочет, в первую очередь, изучить товар, а не бездумно приобретать первый попавшийся. И здесь на арену выходит контент-маркетинг. К нему стоит отнести ведение блога, продвижение в социальных медиа (SMM), email-рассылку, отзывы клиентов и прочее. Все это позволяет сформировать у покупателя доверие не только к продукту, но и к продавцу. Сегодня мы рассмотрим, какую пользу может извлечь интернет-магазин от ведения блога.

В чем польза блога для интернет-магазина?

Целью любого интернет-магазина является привлечение посетителей на сайт и совершение им покупки. Хорошо оптимизированный сайт с легкостью генерирует трафик из поисковых систем. Это происходит благодаря внутренней оптимизации, наличию уникального контента, содержащего ключевые слова по вашей тематике, внутренним ссылкам на другие материалы сайта и внешним ссылкам с авторитетных интернет-ресурсов. (Подробнее о внутренней оптимизации блога читайте в нашей бесплатной книге «SEO для корпоративных блогов».) Если активно наполнять блог разнообразными статьями, которые отвечают пользовательским запросам, то поток посетителей из поисковиков не заставит себя ждать. Кроме того блог —  это отличный канал для запуска сарафанного радио в социальных сетях. Как вы думаете, какой информацией посетитель охотнее поделится со своими друзьями: интересной публикацией блога или страницей товара вашего магазина? Крупные интернет-магазины, которые уже добились успеха на рынке онлайн-продаж, зачастую могут похвастаться первыми позициями в поисковой выдаче. Для них блог становится в основном имиджевой составляющей, в то время как для небольших магазинов, блог — это возможность улучшить SEO сайта за счет размещения полезного контента. Мне стало интересно, и я решила провести эксперимент. Одним из актуальных вопросов в наши дни является вопрос выбора водонагревателя. Поэтому, я ввела в Google запрос «Как выбрать водонагреватель» (как и многие, я не очень разбираюсь в этих устройствах). Среди первых 6-ти результатов выдачи оказалось 3 (!) интернет-магазина, которые помогают своим посетителям в выборе водонагревателя. Таким образом, посетитель может получить советы по выбору этого устройства и сразу его приобрести. Как вы думаете, это повышает вероятность покупки? К сожалению, многие интернет-магазины считают, что контент-маркетинг заключается только в написании новостей о товарах, акциях и скидках. Если раньше этого действительно хватало, то сейчас посетители становятся более требовательны к контенту. Поэтому, если у вас нет блога, то самое время его начать, а если блог уже есть, то стоит подумать, используете ли вы все его возможности.

8 советов с чего начать блог интернет-магазина

1. Найдите хорошего копирайтера. Если у вас небольшой магазин, то писать статьи может маркетолог или другой сотрудник, у которого есть для этого призвание. Для крупных магазинов понадобится не один писатель, а несколько. При этом желательно не загружать копирайтингом маркетолога (у него и так много задач ;-)) 2. Выберите рубрики постов. Это позволит вам сократить время на поиск тем публикаций. Станьте на место посетителя, проанализируйте, какая информация будет интересна ему. 3. Создайте подробный контент-план. Он позволит вам составить четкий план публикаций и понимать сроки их подготовки. 4. Постоянно обновляйте ваш блог. Во-первых, это полезно для улучшения результатов поисковой выдачи, а во-вторых (и это основное), посетители будут видеть, что вы стремитесь создавать для них полезный контент. Если у вас небольшой интернет-магазин и работает только 1 копирайтер, то желательно, чтоб посты выходили 1-2 раза в неделю. Если же крупный онлайн-супермаркет, то стоит задуматься о ежедневных обновлениях. 5. Вовлекайте посетителей в обсуждение публикаций. Можете задавать вопросы вашим посетителям в самих публикациях. Возможно, они захотят поделиться своим опытом или мнением. И обязательно реагируйте на комментарии посетителей. Ведь если их отклик останется неуслышанным, станут ли они писать еще раз? 6. Ставьте ссылки на товары интернет-магазина в статьях. Ведь ваша главная задача продать товар, верно? Когда вы делаете публикации, не забывайте ставить ссылки на товары, которые вы упоминаете в статье. Конечно, не нужно перенасыщать вашу публикацию ссылками, но и забывать о главной задаче интернет-магазина не стоит.  7. Анонсируйте создание блога или внедрение новых рубрик. Пишите в социальных сетях, делайте е-mail рассылки, размещайте информацию о блоге на вашем сайте, используйте различные каналы. Показывайте людям, что вы не просто хотите им продать товар, вы в первую очередь хотите им помочь! 8. Чередуйте длинные статьи с небольшими постами. Конечно, создание больших публикаций требует много времени и трудозатрат, поэтому вы можете иногда добавлять короткую, но актуальную информацию для ваших посетителей.

Что писать в блоге интернет-магазина?

Если вы не знаете что писать в блоге, то в статье Дена Вонга «Почему каждый интернет бизнес нуждается в блоге» предлагается 9 рубрик, о которых может писать каждый интернет-магазин: 1. История, видение и достижения вашего интернет-магазина. 2. Особенности ваших товаров. 3. Практические руководства по использованию ваших товаров. 4. Объявления об интересных акциях и предложениях. 5. События, в которых вы принимаете участие. 6. Советы по выбору продукции. 7. Новости компании. 8. Достижения в отрасли. 9. Интересная информация, которую вы нашли в интернете (желательно относящаяся к вашей отрасли). И это далеко не полный список тем, которые могут заинтересовать ваших посетителей. Ищите идеи, они находятся совсем рядом. Подумайте, о чем бы вам было интересно узнать, будь вы посетителем интернет-магазина? Стремитесь заинтересовать людей полезным контентом, и тогда они захотят приобрести товар именно у вас!