Когда лучше публиковать посты в социальных сетях

Социальные сети продолжают входить в нашу жизнь. Скажу больше: многие из нас уже не могут представить себе жизнь без статусов ВКонтакте, «лайков» в Facebook и «твитов» в Twitter. Именно поэтому рынок пользователей социальных сетей все еще представляет собой лакомый кусок пирога для бизнеса, который определил социальные медиа как один из каналов продвижения своих продуктов или услуг. Основой продвижения в социальных медиа является контент. Интересный, актуальный, привлекательный, запоминающийся, регулярный… Качественные и количественные характеристики, которыми должен обладать контент, можно перечислять до бесконечности. Давайте будем рассматривать идеальную ситуацию: у вас уже есть такой контент и есть специалист (даже ряд специалистов), который будет все время искать, генерировать и побуждать к генерации нового контента. И вот аккаунты в наиболее подходящих для вас социальных сетях были созданы, каждый день в них публикуются статьи, фото, видео – а ощутимого эффекта нет. Число подписчиков растет такими темпами, о которых даже стыдно писать в отчетах. В чем же проблема? Ответ лежит на поверхности: ваши подписчики зачастую могут не увидеть ваших постов. Ведь кроме вашей группы (паблика, fan-page, twitter-аккаунта) они вполне могут читать новости других групп. А если таких групп 100? 200? Вот здесь и возникает вопрос: как публиковать контент, чтобы его увидело максимальное количество подписчиков? В этой статье я попробую рассказать о том, как, используя аналитику аккаунтов социальных медиа, добиться максимальной эффективности от публикаций. Давайте начнем!

Когда публиковать в Twitter?

Особенность этой социальной сети – короткие сообщения (140 символов), которые идут потоком, а значит – очень быстро исчезают. Вывод – нужно публиковать сообщения, когда ваши подписчики («фоловеры») находятся онлайн. И для этого есть хороший сервис – socialbro.com. Регистрируемся, загружаем свой аккаунт в Twitter – и запрашиваем отчет о том, когда ваши «фоловеры» находятся онлайн. На основании данного графика мы четко видим, что публиковать в период с 20:00 по 05:00 будет бессмысленно. В субботу «фоловеры» практически неактивны. Также по данному графику мы можем вычислить оптимальное время публикаций для конкретного дня недели и настроить автоматизированный постинг в наиболее эффективное время. Заканчивая тему Твиттера, приведу несколько интересных тезисов.

• Для того чтобы получить наибольшее число кликов по ссылке Twitter – опубликуйте её в понедельник между 13:00 и 15:00 (Bit.ly)
• Максимальный трафик в Twitter – между 9:00 и 15:00. В это же время и самая большая конкуренция. Публикуйте «твиты» разумно (Bit.ly)
• Самое плохое время для публикаций – между 20:00 и 9:00 (кстати, по нашему графику утром в понедельник (8:00) – наибольшее число пользователей онлайн).

Когда публиковать в Facebook

Для начала приведу аналитику от сервиса Bit.ly. По их данным лучше всего публиковать посты в период между 13:00 и 16:00. А наиболее кликабельными оказались ссылки, размещенные в среду, в 15:00. Общая статистика этой социальной сети свидетельствует о том, что трафик начинает расти с 9:00 и после 16:00 начинает спадать. Опять же, минус такой статистики в том, что это скорее «средняя температура по больнице», нежели данные, которые можно эффективно использовать для планирования публикаций. Что касается практики – рекомендую подключить сервис agorapulse.com и проанализировать аккаунт в Facebook. Данный сервис предоставляет разнообразнейшую статистику, которая позволяет узнать практически все о вашей странице в Facebook. Но сейчас нас интересует вкладка Statistics — Recommendation. На ней мы можем увидеть вовлеченность пользователей по дням недели, на протяжении дня (т.е. по часам), в зависимости от типа постов и т.п. Кроме того, сервис подсказывает день и час для публикации материалов. К примеру, лучший день для следующей публикации – вторник, лучшее время – с 12:00 до 15:00. А теперь самое интересное: эта статистика и рекомендации построены на вашей активности в прошлом. То есть, если бы вы, к примеру, постили информацию исключительно по ночам, то и оптимальное время для постинга было бы в ночное время. Поэтому для того чтобы данный сервис показывал более-менее актуальную информацию, необходимо размещать информацию в разное время и разного типа. Только тогда рекомендации можно считать актуальными.

Когда лучше публиковать в ВКонтакте

К сожалению, российские сервисы аналитики значительно уступают западным аналогам в своей функциональности, поэтому давайте посмотрим, что можно сделать, используя стандартные и более привычные для нас сервисы web-аналитики, установленные практически на каждом сайте. Для того чтобы определить наиболее эффективное время для публикации постов в этой социальной сети, важно в первую очередь определиться с метриками, которыми мы будем мерять эффективность. К примеру, такими метриками могут быть всеми нами любимые «лайки» (что, на мой взгляд, подходит в основном для контентных проектов). Или посчитать число переходов на сайт (более актуально для компаний, которые ведут аккаунты в социальных сетях). Интересное исследование по числу лайков в зависимости от времени публикации было опубликовано на cossa.ru. Минус данного исследования – оно проводилось в один отдельно взятый день для контентного паблика, поэтому его результаты нельзя экстраполировать на другие дни недели и на другие сообщества. А вот для метрики «переходы на сайт по ссылке» я рекомендую воспользоваться отчетом Яндекс.Метрики. По данному отчету мы сможем увидеть, в какой день недели чаще всего пользователи переходили на сайт. По данному отчету видно, что наибольшее число переходов на сайт было в четверг, пятницу и воскресенье. Таким образом, можно предположить, что в эти дни подписчики наиболее активно интересуются информацией, предлагаемой им. Также можно воспользоваться стандартными средствами vk.com – статистикой страницы. Для эксперимента в исследуемой странице не публиковалась информация на протяжении 1 недели. Статистика просмотров группы приведена ниже. Вторник, пятница и воскресенье оказались наиболее посещаемыми днями, что практически совпадает с данными по отчету Яндекс.Метрики. Естественно, можно развернуть статистику и посмотреть на неё в разрезе ежесуточной посещаемости и нехитрыми формулами Excell вычислить, в какое время ваши подписчики чаще всего заходят в группу.

Так когда мне публиковать?

Тут хочется предложить вам 2 варианта: либо отталкивайтесь от аналитики, предоставляемой сервисами, приведенными выше (или другими – возможно, более удобными); либо приучайте подписчиков к тому, что вы публикуете в понедельник, среду и пятницу свои статьи. И в другие дни публикуете тематический контент. Либо вы подчиняетесь основным тенденциям (которые зачастую могут вас не касаться), либо формируете свои собственные тенденции. Кстати, вот еще: вся аналитика может быть искажена тем, что на взаимодействие пользователей с вашими публикациями влияет продвижение постов (охват растет независимо от времени и дня публикации), проводимые акции и рекламные мероприятия. В конце-концов, посещаемость вашей группы о баскетболе может вырасти в связи с новостью об очередном громком трансфере звезды NBA или о проведении в Украине чемпионата Европы по баскетболу. И это тоже нужно учитывать. А на что опираетесь вы, выбирая время для публикаций?