Facebook Пиксель. 21 вещь, которую нужно знать о Пикселе

Важные вещи о Facebook Пикселе:

• Новый Пиксель полностью заменяет старый пиксель конверсий и пиксель ремаркетинга, которые были у Facebook.
• Новый Пиксель можно использовать для оптимизации объявлений,​ Индивидуально настроенных аудиторий ​и Динамических объявлений
• Новый Пиксель работает с Событиями – срабатывает, когда что-то важное происходит на вашем сайте – выполняет работу старого пикселя конверсий, но также очень полезен, когда дело касается индивидуально настроенных аудиторий.
• Пиксель Событий и Индивидуально настроенные конверсии – это две разные вещи. Вам не нужно устанавливать индивидуально настроенные конверсии, если вы уже пользуетесь пиксель событий.
• Динамические события могут срабатывать по ключевым действиям: клики по ссылкам и кнопкам.
• Отправка ценности События – это важно и помогает Facebook (и вам) оптимизировать достижение События (также рассчитать стоимость за действие и ROAS)
• Использование Динамических объявлений требует некоторых специальных настроек для пикселя (события “Просмотр материалов”, “Добавление в корзину” и “Совершение покупки”) и хотя бы два параметра (content_ids и content_type)

Не так сложно, как это может выглядеть на первый взгляд

Если вы не знакомы с Facebook Пикселем и не программируете каждый день, то вам, вероятно, эта тема покажется пугающей. Но, всё нормально, это действительно может выглядеть довольно сложно поначалу. Но, во-первых, оно того стоит — стоимость конверсии может быть снижена в разы! Во-вторых, внедрение Facebook пикселя может выполнить и начинающий программист, что не так дорого, а для многих CMS есть готовые плагины, так что вы справитесь и сами.

Основные понятия

1. Что такое Facebook Пиксель?
Это просто кусок кода, который позволит Facebook отслеживать действия посетителей, которые они совершают на вашем сайте.
2. На какие страницы нужно добавить код Facebook Пиксель?
Новый код Facebook Пиксель нужно добавить на все страницы вашего сайта. Это одно из различий между старым пикселем конверсий и новым кодом.
3. У меня уже есть Facebook Пиксель Конверсий на моём сайте. Мне нужно использовать новый код?
Да, нужно. Старый код будет изъят из эксплуатации в конце 2016 года. Поэтому вы должны заменить его на новый как можно скорее.
4. У меня уже есть Facebook Пиксель Ремаркетинга на моем сайте. Мне нужно использовать новый Facebook Пиксель?
Да, нужно. Он тоже будет изъят, как и пиксель конверсий.
5. Что я могу делать с помощью Facebook Пикселя?
Вы можете использовать Пиксель для 3 основных целей: [ Оптимизировать конверсии для своих кампаний в Facebook (используя События) ] [ Создать индивидуально настроенные аудитории, но что ещё важнее похожие аудитории или на английском lookalike ] [ Создать кампании с динамическими объявлениями для вашего интернет-магазина ]
6. Могу ли я использовать более одного Пикселя на своём сайте?
У вас должен быть только один код Пикселя на сайте, но вы можете оставить старую версию пикселя конверсий, если она вам нужна.

Пиксель Событий и параметры

7. Что такое События?
События – это части кода Facebook Пикселя. Они срабатывают, когда на вашем сайте происходит что-то значительное (например, когда кто-то посетил ключевую страницу)
8. Что такое Динамические События?
Это события, которые срабатывают, когда на вашем сайте было произведено какое-то действие, например, когда пользователь кликнул на важную ссылку или кнопку. Ключевая разница между обычным событием и динамическим в том, что динамическое срабатывает не от простой загрузки страницы, но от желанного действия на ней.
9. Какие существуют параметры Событий?
Параметры – это дополнительные куски кода, которые посылают важную информацию о событии. Вот несколько общих параметров, которые обычно использует Facebook: content_name — Название контента content_type — Тип контента content_category — Категория контента content_ids — ID контента value -­ Ценность (будет использоваться в отчётах о рекламных кампаниях для отслеживания цены за конверсию) currency — Валюта

Вы также можете добавить свои собственные параметры и отслеживать их в соответствии с вашими нуждами.

10. Какие есть стандартные События?
У Facebook есть 9 стандартных Событий:

Просмотр материалов	Когда была посещена ключевая страница, такая как страница с продуктом, например, переход на страницу с деталями о продукте
Поиск	Когда был произведен поиск, например, запрос по какому-нибудь из продуктов
Добавление в корзину	Когда продукт был добавлен в корзину, например, клик на кнопку «добавить в корзину»
Добавление в список желаний	Когда продукт был добавлен в список желаний, например, клик на кнопку «добавить в список желаний»
Начало оформления заказа	Когда человек переходит на страницу расчёта, чтобы заполнить форму заказа (нажатия на кнопку «Оформить заказ»/«Купить»)
Добавление платёжной информации	Когда информация об оплате была добавлена в форму заказа, например, клик на кнопку с сохранением данных о способе оплаты
Совершение покупки	Когда покупка сделана или заказ оформлен полностью, например, совершён переход на страницу «Спасибо»/подтверждение заказа
Лид	Когда была заполнена контактная форма, например совершён переход на страницу с ценами, отправлена форма, произведена регистрация пробной версии
Завершение регистрации	Когда форма регистрации заполнена, например, оформлена подписка на рассылку, регистрация для получения услуги

Вы можете использовать Стандартные События для: [ Оптимизации вашей рекламы для конверсий: Facebook позволит вам выбрать событие, если цель вашей кампании – «Повысить конверсии на вашем сайте». Объявления будут оптимизированы для получения лучших результатов для желанного события. Это очень полезная штука для ecommerce сайтов (оптимизация События “Совершение покупки”), сайтов-аффилиатов (обычно используется Событие “Лид”) или сбора email потенциальных клиентов ] [ Создание Индивидуально настроенных аудиторий: Вы можете настраивать очень мощные индивидуальные аудитории: выберите Индивидуализированная аудитория > Трафик веб-сайта > Индивидуально настроенная комбинация ] Пример кода События с различными параметрами: fbq(‘track’, ‘Purchase’, { content_type: ‘product’, content_ids: ‘[56]’, content_name: ‘Shoes Woman 37’, category_name: ‘Shoes Woman’, num_items: ‘1’, value: ‘28.00’, currency: ‘USD’, town: ‘Khrakov’, country: ‘UA’, payment: ‘Cash on Delivery’, coupon_used: ‘yes’, coupon_name: ‘promo’, } ); Это пример События “Совершение покупки” с разными полезными параметрами. Это Динамическое объявление, потому что оно подтягивает content_type и content_ids и имеет ценность и валюту для отслеживания конверсий. Кроме того, он отслеживает полезные параметры, которые вы можете использовать для Индивидуальных аудиторий, например: адрес, тип оплаты или использования купона, название товара и название категории товара, или количество купленных товаров
11. Что такое Индивидуальные События?
Вы не ограничены 9 Стандартными Событиями. Вы можете установить Индивидуальные События и подтянуть любой тип данных, которые вам нужны, как параметры. Индивидуальные События могут быть использованы только для построения Индивидуальных аудиторий. Вы не можете использовать их для оптимизации кампании.
12. Могу ли я использовать параметры, при создании индивидуальных аудиторий?
Да, можете. Это цель параметров. Вы можете рассортировать свои аудитории, используя их. Например, вы можете создать индивидуальную аудиторию клиентов, которые купили продукты стоимостью более 50$. Чтобы сделать это вам нужно перейти в Индивидуализированная аудитории > Трафик веб-сайта > Индивидуально настроенная комбинация, выбрать Событие “Совершение покупки”, потом выбрать параметр цены и добавить => 50 как правило.
13. Могу ли я оптимизировать объявления, используя параметры Событий?
Нет, не можете. Оптимизировать объявления можно только для Стандартного События, но в этом случае у вас не будет возможности выбрать параметры.
14. Что насчет Динамических объявлений и настройки Пикселя?
Как вы возможно знаете, Динамические объявления Facebook позволяют вам автоматически рекламировать продукты с вашего сайта на любом гаджете. Это постоянная ретаргетинговая кампания для интернет-магазинов. Для того, чтобы Динамические объявления работали, вам нужно сконфигурировать 3 События на ключевых страницах или действиях на вашем сайте: [ Событие “Просмотр продукта”​ – для каждого продукта на вашем сайте. ] [ Событие “Добавление в корзину”​ – для страницы с корзиной или для кликов на кнопку «Добавить в корзину» ] [ Событие “Совершение покупки” – для страницы «Спасибо» на вашем сайте – страница, на которую переходит клиент, после завершения транзакции. ] Необходимые параметры для Событий с Динамическими объявлениями: [ content_type –­ это должен быть “product” или “product_group” content_ids –­ id товара, ассоциирующегося с Событием. Это должен быть тот же самый, что вы используете для Каталога товаров. ]

Пиксель Событий или Индивидуально настроенные конверсии

15. Какая разница между Пикселем Событий и Индивидуально настроенными конверсиями?
Это две разные вещи. Вы можете просто добавить базовый код на свой сайт, чем устанавливать различные индивидуальные конверсии прямиком на Facebook или вы можете использовать более продвинутую стратегию и добавлять События в свой код. Вы также можете установить индивидуальные конверсии, основанные на Событиях, если хотите. Когда вы используете События в своём коде Пикселя, вам не нужно использовать Индивидуальные конверсии.
16. Что лучше: Пиксель Событий или Индивидуальные конверсии?
Пиксель Событий даст вам больше простора для оптимизации и позволит использовать динамические параметры (которые автоматически подтянутся из вашего сайта). События могут динамически срабатывать (Динамические События), когда кто-то осуществляет желанное действие на вашем сайте (клики по ссылкам или кнопкам). Это очень помогает, потому что вы можете оптимизировать свои объявления по этим действиям, и что не доступно в индивидуальных конверсиях.

Ценность через Пиксель Событий

17. Важно ли указывать ценность каждого События?
Да, это важно. Facebook настоятельно рекомендует вам указывать ценность и валюту для каждого События, потому что это помогает им (и вам) оптимизировать рекламную кампанию. А также позволяет рассчитывать цену за действие и ROAS.
18. Как определить ценность События?
Вы должны рассчитать, какая ценность для каждого События в вашем бизнесе. Например, если товар стоит 100$ и вы знаете, что ваша конверсия примерно 10%, то ценность должна быть 10$. Это значение в будущем можно будет изменить когда накопите больше статистики.
19. Как определить ценность События для интернет-магазина?
На ecommerce сайте у вас обычно есть 4 специальных События. Каждое из них срабатывает, когда посетитель выполняет определенный шаг в процессе покупки (загружает страницу с товаром, добавляет в корзину, инициирует заказ и завершает покупку). Из-за этого каждое Событие будет иметь разную ценность для вас и для вашего бизнеса. “Просмотр материалов”, например, срабатывает на странице товара. Это очевидно, что не каждый посетитель данной страницы совершит покупку, так что не имеет смысла использовать цену товара как ценность на этом этапе. Вы захотите использовать процент от цены наравне с процентом людей, которые совершили покупку после просмотра товара. Вы можете легко получить эти данные, используя Google Analytics. Вот как вы можете использовать данные из Google Analytics Ecommerce, чтобы определить стоимость Событий: [ “Просмотр материалов” (срабатывает на странице товара): Google Analytics > Конверсии > Эффективность товаров > Коэффициент совершённых покупок ] [ “Добавление в корзину” (срабатывает при клике на кнопку «Добавить в корзину»): ​Google Analytics > Конверсии > Взаимодействие с пользователем и просмотрите на сеанс с колонкой «Добавить в корзину». Вы увидите процент пользователей, которые завершили транзакцию. ] [ “Начало оформления заказа” (на странице оплаты): Google Analytics > Конверсии > Взаимодействие с пользователем > Поведение при оформлении заказа и просмотреть сеанс с данными по транзакциям. Это процент людей, которые перешли на страницу оплаты и завершили транзакцию. ] [ “Совершение покупки” (на странице «Спасибо»): Вы можете использовать стоимость транзакции. Это Событие срабатывает только тогда, когда транзакция завершена, так что в этом случае вы знаете точную ценность. ]

После установки Пикселя

20. Как отследить данные Пикселя с Facebook в отчётах?
Вы можете выбрать, чтобы Пиксель был связан с объявлениями и заполнять свои отчёты полезными данными, которые помогут вам лучше понимать эффективность ваших кампаний. По умолчанию, отчёты будут отслеживать каждое Событие и считать их как конверсии. Чтобы иметь четкое представление о происходящем, вам, определённо, нужно создать несколько Индивидуальных отчётов и отслеживать ключевые События (как например: “Совершение заказа” или “Лид”), их стоимость и цену (цена за Событие). Создать Индивидуальные отчёт очень просто, скоро мы напишем инструкцию, как это сделать.
21. Как проверить, нормально ли работает Пиксель на моём сайте?
Самый простой способ это проверить – использовать инструмент Facebook: расширение для Chrome Pixel Helper Оно покажет вам ключевые данные о Пикселе вместе с потенциальными ошибками, которые могут возникнуть. Очень важно: некоторые отображаемые ошибки являются ложными или не применимы к вашей ситуации. Это может вводить в заблуждение, поэтому у нас скоро будет статья о том, как понимать отчёты Pixel Helper
22. Могу ли я делиться Пикселем с кем-то ещё?
Вы можете легко поделиться своим личным Пикселем с другим аккаунтом Facebook. Вам понадобится Бизнес-менеджер (не волнуйтесь, получить его довольно просто и бесплатно), перейдите в настройки компании, выберите «Пиксели» и оттуда вы сможете назначать рекламные или партнерские аккаунты, с которыми хотите поделиться. Так вы можете передать данные вашему рекламного агентству.

Полезный материал

23. Что такое Advanced Matching(Продвинутое соответствие) в Facebook Пикселе

Это новая функция Facebook Пикселя, позволяющая рекламодателям использовать свои собственные данные клиентов, такие как: электронные адреса, телефонные номера, и т.д. По сути, вы рассказываете Facebook то, что вам известно о посетителе, помогая им найти больше совпадений с существующим аккаунтом Facebook пользователя. С помощью реализации этой функции, рекламодатели могут получить больше конверсий, оптимизировать свои объявления из данных о конверсиях, и увеличить охват показывая большему количеству людей на Facebook благодаря своим Индивидуальным аудиториям или Динамическим объявлениям.

Заключение

Новый Facebook Пиксель – это очень мощный инструмент, который реально поможет улучшить эффективность ваших объявлений.

• Сконфигурируйте его правильно и вы сможете получать лучшие результаты, оптимизируя рекламу для конверсий.
• Вы можете оптимизировать рекламу для действий на вашем сайте (например, клики по ссылкам или кнопкам) с Динамическими Событиями.
• Вы можете перетаргетировать важные сегменты вашей аудитории, создавая Индивидуальные аудитории (основанные на URL или Событиях)
• Вы можете настроить автоматизацию кампаний с Динамическими объявлениями
• Вы можете улучшить ваши результаты, таргетируясь на похожие аудитории, индивидуальные аудитории – это очень мощный инструмент

Думаю вас напугало обилие возможностей, так что лучше начать с простого:

• Начните с добавления кода Facebook Пикселя на все страница вашего сайта
• Соберите аудиторию за месяц и создайте lookalike аудиторию для вашего региона
• Запустите рекламную кампанию с оптимизацией за конверсию

Результаты вас приятно удивят. Если вы заняты развитием бизнеса и вам некогда заниматься технической реализацией этого процесса, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.