freshit.net
Сайт
Мы в Харькове
+38 (057) 701-43-81
карта проезда
Мы в Киеве
+38 (044) 221-43-81
Мы в Москве
+7 (495) 133-58-81


Блог digital-агентства Fresh IT  --  Обучение  --  Рецензия на видеокурс «Процесс оформления заказа в интернет-магазине от А до Я».

Рецензия на видеокурс «Процесс оформления заказа в интернет-магазине от А до Я».


В то время как большинство интернет-маркетинговых агентств обращают внимание владельцев интернет-магазинов на увеличение трафика и расширение воронки продаж, наши коллеги из консалтинговой компании Конгру продолжают «бороться» не только за увеличение трафика, но и за то, как этот трафик максимально превратить в продажи.

И совсем недавно они выпустили свой первый обучающий курс – «Процесс оформления заказа в интернет-магазине от А до Я».

В начале курса автор видеокурса – Денис Собе-Панек, управляющий партнер Конгру – приводит замечательную, на мой взгляд, аналогию, применимую ко многим интернет-предпринимателям: «Представьте себе человека на балконе 12-го этажа, который стоит с пачкой купюр и медленно (или не очень) пускает их на ветер». Конечно, это по меньшей мере нелепо. Но, согласно исследованиям маркетинговых агентства MarketingSherpa и SeeWhy, 60-83%% посетителей сайта уходят с сайта на этапе оформления покупки. А значит, в большинстве случаев владельцы интернет-магазинов оказываются на месте человека на балконе.

В видеоуроках курса каждый владелец интернет-магазина найдет для себя нечто новое и применимое на практике касательно того, что поможет конвертировать целевой трафик в продажи.

Я не буду полностью пересказывать содержание видеокурса, но отмечу несколько моментов, которые можно вырвать из контекста видео.

Для тех, кто имеет представление о маркетинге, не станет открытием то, что любое обращение к целевой аудитории нужно строить по модели AIDA. Даже в контексте воронки продаж в интернет-магазине. Для тех, кто не знаком с этой моделью: AIDA – это аббревиатура:

  • A — Attention (внимание).
  • I — Interest (интерес).
  • D — Desire (желание).
  • A — Action (действие).

То есть текст на странице карточки товара должен продавать, вызывать желание и мотивировать к покупке. А не содержать ключевые слова и окружающий их тест.

Также в видео вы можете найти типы покупателей по темпераменту и примеры обращения к ним. Согласно предложенной типологии, можно выделить четыре типа покупателей:

  • Методический.
  • Гуманистический.
  • Спонтанный.
  • Конкурирующий.

Советы по корзине от Конгру:

  • Минимизируйте количество полей в форме заказа и используйте минимум элементов.
  • Единственное, что можно размещать на странице, кроме формы заказа – это дополнительные товары, информацию о доставке и оплате.
  • Следует добавить возможность менять характеристики товаров, положенных в корзину, не возвращаясь в каталог.
  • Обязательная регистрация или авторизация перед покупкой снижают конверсию.

23% пользователей отказываются от покупки в интернет-магазине, потому что не находят удобный способ оплаты. Согласно исследованиям сервиса оплат «Robokassa».

В конце последнего видеоурока Денис напоминает, что «интернет-магазин» состоит из двух слов «интернет» и «магазин». А значит, нужно уделять внимание не только интернет-составляющей, но и акцентировать свое внимание на доставке, оплате, логистике, менеджменте и т.д. Как любит говорить исполнительный директор студии интернет-маркетинга Fresh IT Александр Белозор, интернет-маркетинг – это только 30% успеха. Остальные 70% – это менеджмент.

Курс состоит из четырех видеоуроков:

  1. Психология покупок в интернете.
  2. Страница карточки товара.
  3. Процесс оформления заказа.
  4. Оплата и страница благодарности.

Также в видеокурс входит подробный чек-лист из 70 вопросов, благодаря которому вы сможете проверить маркетинговую составляющую вашего интернет-магазина.

В качестве бонусов к курсу прилагаются:

  • Видеозапись мастер-класса «Измеряем эффективность интернет-маркетинга в деньгах: от конверсии сайта к показателю ROMI».
  • Две полезные электронные книги: «Руководство по подготовке к редизайну коммерческого сайта» и «Стратегия e-mail маркетинга за 10 дней».

Рекомендую посмотреть «Процесс оформления заказа в интернет-магазине от А до Я», купить который вы можете, перейдя по этой ссылке.

Продвижение сайтов от Fresh IT - реальный рост продаж!

Присоединяйтесь к эффективным руководителям,
которые получают максимум от своего интернет-маркетинга.

Подпишитесь на советы об эффективном
интернет-маркетинге


X
Бесплатный аудит
[contact-form-7 404 "Not Found"]